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Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.
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Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen
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B2B-E-Commerce für Fertigungsindustrie und Maschinen- und Anlagenbau
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Handels-, Gesellschafts- und Arbeitsrecht
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Führungswissen für kleine und mittlere Unternehmen
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Die Digitalisierung hat zu starken Veränderungen im Kundenverhalten geführt: Kunden sind...
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Juristisches Know-how für Assistenz und Sekretariat, Seminar
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